Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

9q1a5258-2

Представим – вам отказывают в возврате товара в магазине. Что делать? Чтобы понимать, обоснован отказ или нет, необходимо знать свои права, а главное иметь представление о том, как ими пользоваться и в какой момент применять.

Так, например, за некачественно сделанную обувь вы вправе прийти в магазин и по общему правилу (установленному федеральным законом «О защите прав потребителей») потребовать вернуть товар и получить обратно уплаченные денежные средства. Либо потребовать заменить некачественный товар на качественный той же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены. Кроме того, вы имеете право потребовать устранения недостатков в уже приобретенном товаре.

Но часто происходит так, что сотрудники магазина или стойки администратора не хотят слушать ваши слова об испорченном товаре и просто «отнекиваются». В таком случае необходимо письменно обратиться к администрации учреждения.

Чем мы можем вам помочь

Проанализировать договор, заключенный между продавцом и потребителем товара;
составить претензию к продавцу товара;
написать обращение в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
составить и направить исковое заявление в суд о возврате и компенсации денежных средств и понесенных убытков;
вернуть денежные средства, уплаченные за товар, работу или услугу ненадлежащего качества;
добиться возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу;
получить безвозмездное устранение недостатков товара (работы, услуги) или возмещение расходов на их исправление;
получить компенсацию полученного морального или материального ущерба;
взыскать с нарушителя неустойку за неисполнение обязательств в добровольном порядке;
добиться соразмерного уменьшения уплаченной цены за товар или оказанные ненадлежащим образом услуги.

Если ваши права как потребителя были нарушены, не стоит действовать самостоятельно. Незнание нюансов законодательства может привести к отсутствию положительного результата.

Наш совет – не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно, необходимо письменно подтверждать каждое свое обращение с требованиями.

Моя команда готова вам помочь в непростой ситуации!

Команда

Моя деятельность

Юридическая помощь физическим и юридическим лицам

Обладая большим опытом работы в различных областях права, моя сильная, профессиональная, надежная команда берет ситуацию под контроль на любом этапе ее развития, любого уровня сложности. Наш приоритет – это поддержка наших доверителей! Мы снижаем репутационные и финансовые риски обратившихся к нам лиц и организаций, помогаем при проверках Роспотребнадзора, Росздравнадзора, Прокуратуры, Следственного комитета, УВД и Суда. Предлагаем защиту по гражданским и уголовным делам.

  • в юридическом праве

  • в месяц

  • в год

  • по всем направлениям

Карта клиентов

Происходит загрузка карты, пожалуйста подождите.

Контактная информация

Оставьте заявку, и я с Вами свяжусь, чтобы уточнить детали Вашей проблемы.
Нажимая на кнопку «Отправить сообщение», Вы соглашаетесь с
«Политикой по защите персональных данных».

г. Москва, ул. Автозаводская, д. 16, корп. 2